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  隨著飛視美業務的逐漸擴大和公司發展需要,需擴大公司團隊人數,現主要招聘售后客服專員,技術支持和市場專員等人才,歡迎各位有志之士加入公司。

客戶服務專員

  任職要求

  學 歷: 大專

  經 歷:半年以上客戶服務經驗,參與客戶回訪相關經驗;

  知識技能:

  1、思路清晰、具有較強的文字表達及寫作能力;

  2、具備良好的客戶服務意識;

  3、良好的溝通能力和心理素質;

  4、熟悉使用office辦公軟件;

  5、良好的團隊合作能力;

  6、原則性強、同時具備高度的責任感。

  崗位職責

  1售前接待

  負責所有經營區域客戶的咨詢并收集相關信息,留下全面的聯系方式;

  負責產品介紹、產品演示和基本技術問題的解答等售前服務;

  負責發送郵件(內容包含客戶要的產品簡介及其相關資料);

  完成上級安排的其他工作任務。

  2客戶回訪

  依據公司情況和需求,設計《客戶回訪表》;

  按照客戶回訪流程進行回訪客戶的工作;

  定期對客戶回訪結果進行統計并上報上級領導;

  3客服接待

  接待客戶咨詢、投訴、建議;

  完成上級安排的其它臨時任務。

  
技術支持工程師

  崗位職責:

  1、 客戶技術支持及技術問題處理;

  2、 工程方案的撰寫及實施;

  3、 技術文檔的撰寫,包括技術FAQ和技術通告等;

  4、 開展技術培訓,包括客戶、新員工和代理商的培訓;

  5、 會議室的開通、試用及加密狗的管理;

  6、 網站論壇的維護,技術類文檔的維護和更新。

  任職資格

  1、學 歷: 本科以上;

  專 業: 計算機網絡相關專業;

  2、經 歷: 不限

  3、技能技巧:

  (1) 具備一定的LAN/WAN等網絡設備調試技能,熟悉音視頻設備;

  (2) 熟悉局域網架設,能熟練解決局域網內各種問題;

  (3) 具備網絡安全知識及計算機知識;

  (4) 能夠提出計算機系統集成的解決方案并實施。

  4、工作態度:

  (1) 誠信踏實、積極肯干;

  (2) 普通話流利,有客服經驗者優先;

  (3) 良好的溝通協調能力和隨機應變能力;

  (4) 較強的團隊合作意識。


市場類:
1.文案專員 1名

  崗位職責:

  1)負責宣傳推廣軟文的撰寫,如各類軟文、博客、微博、發言稿。

  2)負責宣傳資料文案的撰寫,如DM文案、包裝盒文案等等。

  3)負責公司廣告表現文案的撰寫,如平面廣告文案、視頻廣告文案。

  4)全國各區域的文案需求。

  5)協助公司各類刊物的采編工作。

  崗位要求:

  本科學歷,25-35歲,具有扎實的文字功底,縝密的邏輯策略思考能力;知識面廣,善于總結;對市場有明銳的嗅覺,喜歡新事物。

  備注:

  1、 此崗位需求比較急,而且此崗位的熟悉時間也比較長一些;

  2、 有市場經驗1年以上,熟悉了解市場;

  3、 廣告公司的文案優先;

  4、 讓其在培訓教室做題或回家做題;

  5、 匯報對象:市場經理

  
2、媒介專員 或媒介助理 1名(需求時間:年內)

  1)公司傳播策略的制訂與實施,例如新品傳播策略。

  2)公司產品文宣的對外發布與監督,例如軟文發布計劃。

  3)各類媒體關系的日常維護及拓展。

  4)按照媒體宣傳計劃進行網絡及平面媒體廣告的采購及發布。

  5)媒體合作活動的實施、跟進。

  6)媒體軟文和廣告資料的收集與整理,競品媒體情況搜集。

  7)管理全國各區域的廣告發布(將來全面推廣以后可能涉及)。

  8)與外協的媒體廣告公司對接。

  崗位要求:

  本科學歷,廣告、傳媒相關專業,3年以上相關從業經驗(IT通訊行業為佳),有一定的媒體資源;具備良好的溝通能力及團隊意識,組織策劃能力強;對媒體動向具有敏感性。

  備注:

  考察指標:職業素養+職業道德+踏實+靈活+穩定性

  
3、設計專員 1名(需求時間:年內)

  1)負責品牌展示、產品手冊、宣傳冊等形象類設計。

  2)負責各類廣告、包裝、活動等日常物料設計與制作。

  3)與網頁制作部門協作,指導并完成各類網頁設計。

  4)與外協的設計公司對接。

  崗位要求:

  本科學歷,廣告視覺、平面設計等相關專業,3年以上平面設計工作經驗;能熟練使用Photoshop/illustrator/Coreldrew/等設計軟件;主動性高,善于溝通、耐心細致,能準確表達設計思路。

  備注:

  1、美術、設計相關學校或專業本科畢業。

  2、具備廣告公司工作經驗。(4A優先)

  有如下條件優先:

  1、川音美院等稍微知名點的本科學生,基本功會比較扎實

  2、在廣告公司和企業都干過的最好,3以上工作經驗

  3、以前的作品要拿來看看

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